Vous avez besoin d’un designer web professionnel. Mais comment le choisir? Je vous propose dans un premier temps de sélectionner quelques designers potentiels.
La recommandation
C’est la voie royale: un proche, un ami, un confrère vous indique un indépendant ou une agence qu’il ou elle connaît.
Au moins, ça vous garantit une chose: la personne que l’on vous conseille a déjà fait ses preuves et sera professionnelle.
Mais s’il vous plaît, ne vous contentez pas d’un seul nom. Que cela ne vous dispense pas de creuser la question plus avant: car VOTRE web designer ne doit pas être QUE professionnel. Il doit également être à votre écoute, vous comprendre, et avoir des goûts esthétiques compatibles avec les vôtres!
Faites une recherche plus poussée
Recueillez les coordonnées de plusieurs créateurs de site, quel que soit le moyen utilisé – en faisant le tour de votre entourage, en ouvrant les pages jaunes, ou mieux en faisant une recherche sur internet.
Il est temps maintenant de commencer une sélection.
Agence ou créateur «freelance»?
Chaque formule a ses avantages – et, cela va sans dire, ses inconvénients.
Une agence est généraliste. Elle va réunir des personnes compétentes dans des domaines variés et complémentaires. Au sein d’une même équipe, vous pourrez trouver des spécialistes de la programmation, de tel ou tel logiciel, du design, de l’infographie, de la création de logo, du marketing…
Autant dire qu’une bonne agence sera en mesure de vous apporter une réponse quelle que soit votre demande et la taille de votre projet.
Cependant, ne vous attendez pas à ce que la personne qui vous aura vendu le site soit de celles qui prendront en charge sa réalisation. Vous maîtriserez rarement le choix de l’interlocuteur responsable de votre projet – s’il en existe un.
Par ailleurs, réunir des compétences différentes en un seul lieu a un coût: charges de personnel, entretien d’un bureau… Une agence aura des frais inconnus d’un travailleur indépendant – qui seront fatalement répercutés, à un moment ou à un autre, sur votre facture.
Un designer freelance est au minimum en mesure de prendre en charge le design et le développement de votre site.
Son point fort: la relation client! Car il est votre unique interlocuteur et est personnellement responsable de la réalisation de votre site. Il est en général plus flexible, plus disponible et plus impliqué dans votre projet que ne le sera une agence.
Revers de la médaille: même si vous avez affaire à un «touche-à-tout», il a toujours quelques domaines de prédilection. Il se peut qu’il soit plus vite dépassé qu’une agence si votre demande sort de son champ de compétences, ou si votre projet est tellement vaste qu’il mériterait d’impliquer des métiers différents. A lui de vous indiquer les domaines dans lesquels il excelle, et ceux, éventuellement, qu’il est en mesure de sous-traiter à certains de ses partenaires.
Au final, comment vous décider? Si votre projet est d’envergure, travailler avec une agence sera sans doute un choix plus cohérent et rassurant. Si vous recherchez une relation étroite avec la personne en charge de votre site, optez pour un designer freelance.
Le site web du designer
Les cordonniers sont toujours les plus mal chaussés? Chassez ce dicton bien vite de votre mémoire: n’importe quel designer SAIT que ce sur quoi on va le juger en premier, c’est son site personnel. Donc servez-vous en pour recueillir de précieuses informations.
Aimez-vous l’aspect visuel de son site? Ses services sont-ils bien mis en avant? Comment trouvez-vous sa communication écrite? Est-ce que la navigation d’une rubrique à l’autre est intuitive? Tombez-vous sur des pages «introuvables» ou avec des erreurs?
Bien souvent, vous aurez un aperçu de sites sur lesquels le créateur a travaillé. Si possible, visitez-les. Est-ce que vous les aimez? La navigation permet-elle de passer facilement d’une rubrique à l’autre? Les sites sont-ils tous différents les uns des autres, signe d’une certaine souplesse de la part du designer? Ont-ils tous un «je ne sais quoi» en commun, qui témoigne d’une personnalité artistique affirmée? Et dans ce cas, aimez-vous le style général?
Bref: sentez-vous le créateur capable de s’adapter à votre propre projet?
La proximité géographique est-elle importante?
Est-il important que vous puissiez voir votre designer en personne? Oui, c’est préférable. Rien ne vaut une rencontre, si possible chez vous, pour que vous puissiez «jauger» le possible créateur de votre site… Et pour que lui-même s’imprègne plus facilement de votre style et recueille des idées pour la réalisation de votre site.
Ceci dit, gardez en mémoire une chose fondamentale: c’est le résultat final qui compte! Mieux vaut un site bien ficelé créé par une personne distante, qu’un site décevant réalisé par le créateur local. Si vous pensez avoir trouvé le designer de vos rêves, qu’il vous semble en mesure de bien comprendre votre projet et que vous aimez son travail: ne l’écartez pas uniquement parce que l’éloignement rend très difficile toute occasion de rencontre. Mail, téléphone, internet: il est aujourd’hui possible de collaborer très efficacement, même à distance.
En résumé: est-ce que la proximité géographique de votre designer est utile? Oui, elle peut faciliter les échanges. Est-ce qu’elle est obligatoire? Non. Est-ce que c’est le premier critère à prendre en ligne de compte dans le choix de votre créateur de site? Surtout pas.
Vous avez collecté les coordonnées de quelques designers potentiels, agences ou créateurs freelance; il est temps maintenant de prendre contact avec eux, et de choisir celui qui vous correspondra.