Tout le monde en parle autour de vous. Mais devez-vous pour autant sacrifier à la tendance et posséder, vous aussi, un site internet?
Si vous êtes en phase de lancement ou que vous souhaitez diffuser une information la plus large possible, la question ne se pose même pas!
Mais si vous n’avez pas l’intention de vendre quoi que ce soit en ligne et que vos affaires tournent déjà toutes seules depuis des années, il est normal que vous hésitiez. En tant qu’entrepreneur, vous DEVEZ hésiter.
Pour vous aider à prendre votre décision, je vous propose de réfléchir à quatre questions simples.
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Est-ce que vos clients ont internet?
Il devient difficile de répondre « non » à cette question. Vos clients utilisent de plus en plus leur ordinateur, que ce soit pour s’informer, pour programmer une sortie ou comparer des offres de produits et de services. Et méfiez-vous des idées reçues: « surfer » n’est pas réservé aux adolescents solitaires! Adultes, jeunes ou plus âgés, personnes valides ou à mobilité réduite… Personne n’aime gaspiller son énergie, se déplacer pour rien, ou être déçu à l’arrivée. Vos clients, existants ou potentiels, S’ATTENDENT à vous trouver sur internet.
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Combien est-ce que vous dépensez en communication « papier »?
Se faire connaître ou entretenir sa réputation est capital. Cartes de visite, prospectus, dossiers de presse font sans doute partie de votre panoplie actuelle d’outils marketing. Combien va vous coûter un site internet? Globalement, le prix d’un encart publicitaire sur un support sérieux. Pour une communication qui ne sera limitée ni dans le temps ni géographiquement!
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Vous appelle-t-on souvent pour de simples renseignements?
Avec un site web, vous pourriez afficher toutes les informations utiles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et les modifier en temps réel. Un gain de temps indéniable pour vous… Et moins de contraintes pour vos clients potentiels, qui vous seront reconnaissants de leur faciliter leur recherche.
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Est-ce que vous avez des concurrents?
Vous avez sans doute besoin de vous démarquer, et de faire savoir que vous avez des produits et services différents, meilleurs ou moins chers que vos confrères. Tout est question d’image… Et de crédibilité. Si vos concurrents sont déjà présents sur internet, affichent déjà clairement leur offre, ils marquent des points par rapport à vous.
Vous pourrez toujours m’accuser de partialité: des sites internet, j’en fais! Il n’empêche, selon moi internet s’est tellement imposé dans les foyers que posséder un site web est incontournable. Les cas où vous pourrez vous en dispenser – en tout cas sans risque majeur pour votre image – sont devenus rares.
Soyons honnêtes: est-ce que posséder un site internet vous fera gagner des centaines de nouveaux clients du jour au lendemain? Pas forcément. Mais ça vous aidera à ne pas perdre des opportunités, et à renforcer l’image que vous souhaitez véhiculer.
A condition évidemment d’avoir un site bien construit, professionnel et qui vous mette en valeur. Mais ça, c’est un autre sujet…